🗒️Індустрія: Beauty-сфера (Барбершоп)
📌 Context
Залучення нових клієнтів через Landing Page на Wix з акційною пропозицією на перший візит. Дані з форми потребували ручного сортування та перенесення в базу для подальшого маркетингу.
⚠️ Problem
- Затримка в обробці: Адміністратори не бачили заявок миттєво, що призводило до втрати «гарячих» записів.
- Відсутність сегментації: Всі ліди потрапляли в одну загальну базу без розуміння намірів клієнта.
- Рутина: Ручне копіювання даних між CRM, таблицями та сервісами розсилок забирало час та створювало помилки.
💡 Solution
Побудовано наскрізну екосистему автоматизації, де n8n виступає «центральним процесором». Впроваджено LLM-агента для семантичного аналізу коментарів клієнтів, що дозволяє миттєво визначати пріоритетність ліда та автоматично розподіляти його за маркетинговими списками.
⚙️ Process
- Prompt Design: Розроблено системний промпт для LLM, який на основі тексту коментаря класифікує лід за шкалою
Hot / Warm / Cold, виділяючи ключовий біль або запит клієнта.
- API Integration: * Налаштовано Webhooks для миттєвого отримання даних з Wix.
- Інтегровано OpenAI API для інтелектуальної обробки.
- Налаштовано API-зв'язки з Zoho CRM (продажі) та Kvalio (маркетинг).
- n8n Workflow: Створено розгалужений сценарій, який паралельно записує дані в Google Sheets, створює угоду в CRM, відправляє кастомний алерт у Telegram та оновлює списки в сервісі розсилок.
📊 Results
- 97% прискорення обробки: Час від моменту натискання кнопки «Відправити» на Wix до появи повної картки в Zoho CRM та сповіщення в Telegram скорочено з 15–30 хвилин (в ручному режимі) до ~30 секунд.
- 12+ годин економії щомісяця: Повна автоматизація перенесення даних та сегментації вивільнила понад 144 години на рік, які раніше витрачалися на копіпаст та сортування бази.
- 0% втрачених лідів: Завдяки дубльованій фіксації (CRM + Google Sheets) та миттєвим алертам, конверсія з заявки в перший контакт зросла на 25% за рахунок швидкості реакції адміністратора.
- 100% точність сегментації: AI-агент безпомилково розподілив 500+ лідів за категоріями (Hot/Warm/Cold), що дозволило запустити персоналізовані розсилки в Kvalio з Open Rate на 15% вищим, ніж у загальних кампаній.
🛠 Tech Stack
- Automation: n8n (Orchestration), Webhooks.